よくある質問

落札後のお手続きに関する質問

Q. 落札が決まった後はどうすればいいんですか?
Q. 落札後、24時間以内に注文フォームを送信できそうにないんですが。
Q.落札後の請求金額は?
Q.送料はいくらですか?
Q. 現金代引きの手数料はかかりますか?
Q. どのようなお支払方法に対応していますか? 
Q. クレジットカードを使いたいのですが。 
Q. 落札商品を取り置きして発送してもらうことはできますか? 
Q. 落札商品を直接お店に取りに行ってもいいですか? 
Q. 佐川急便ではなくてゆうぱっくや宅急便で送ってもらいたいのですが。 
Q. 注文した商品が届きません。 

保障などアフターサービスに関する質問

Q. 商品への保証はつきますか? 
Q. 領収書は発行してもらえますか? 
Q. ギフト用ラッピング包装はしてもらえますか? 

その他の質問

Q. 商品を実際に見れませんか?
Q. 商品はすべて新品ですか? 
Q. 評価がまだありません。 
Q. ジュエリーや時計の買取りサービスを利用したいのですが。 
Q. 商品の定価を教えて下さい。 
Q. 鑑定書と鑑別書って何が違うんですか?ソーティングって何?